Ferienwohnung Cityapartments im ältesten Haus von Ravensburg

Nach Problemen mit nicht funktionierenden Geräten ist die Kommunikation nicht einfach, da niemand vor Ort ist. Da würde ich mir wünschen, dass dort konsequente und schneller vor Ort eine Lösung gefunden wird.

- Sehr zentrale Lage - Unkompliziert Check-In

Wir hatten das Apartment sehr kurzfristig über die Osterfeiertage gebucht und waren zunächst froh, überhaupt noch so zentral eine Unterkunft gefunden zu haben. Positiv hervorzuheben sind der unkomplizierte Check-in sowie der freundliche und schnelle Kontakt im Vorfeld. Auch Rückfragen zur Ausstattung wurden zügig beantwortet. Leider ließ die anfängliche Freude direkt nach dem Betreten der Wohnung deutlich nach. Insgesamt wirkte das Apartment nicht ausreichend gereinigt. Es war vielerorts sehr staubig, und insbesondere im Bad waren Haare und Staub noch deutlich sichtbar vorhanden. Besonders unangenehm fiel uns außerdem die Besteckschublade auf, die sich in einem sehr unsauberen Zustand befand. Die nächste Enttäuschung betraf die Schlafsituation. Das Doppelbett beziehungsweise die Matratze war stark durchgelegen und bot keinerlei Schlafkomfort mehr. Auch das wie vereinbart vorbereitete Schlafsofa war zum Übernachten kaum geeignet. Durch die durchgesessenen bzw. durchgelegenen Polster war der Klappmechanismus deutlich spürbar, sodass auch dort an erholsamen Schlaf nicht zu denken war. Zusätzlich funktionierte die Technik nicht zuverlässig – unter anderem der Internet-Router. Für den Fernseher gab es in der Gästemappe ebenfalls keine hilfreiche oder verständliche Anleitung. Wir gehören nicht zu den Gästen, die wegen jeder Kleinigkeit Rückfragen stellen möchten. Umso mehr erwarten wir, dass grundlegende Dinge wie Sauberkeit, funktionierende Ausstattung und vernünftige Schlafmöglichkeiten bei Ankunft selbstverständlich gegeben sind. Aufgrund der genannten Mängel haben wir unseren Aufenthalt vorzeitig beendet, da eine dritte Nacht für uns nicht mehr in Frage kam.