Hotel Alte Post Ostbevern

Das Frühstück war gut, Parkplatz problem los, ein früherer Check-In wurde ermöglicht mittels Schlüsselkasten.

Der Klodeckel hat leider einen Riss. Das hat ihn nicht funktional beeinträchtigt, aber fiel doch negativ auf. Weil wir früher eingecheckt haben, haben wir niemanden vor Ort antreffen können, und die Information mit dem Schlüsselkasten kam auch erst als wir schon vor Ort waren, nachdem wir angerufen haben. Dadurch haben wir vermutlich auch kein WLAN-Passwort erhalten. Eine Information hierzu war auch nicht im Zimmer aufzufinden.

Ich habe die komplette Buchung vor Ort nochmal bezahlt. Da wir den Aufenthalt für den Hund separat bezahlt haben, bin davon ausgegangen das booking.com den vollständigen Betrag mit dem Hotel verrechnet. Mehrfach mit der Pächterin gesprochen. Zeigte zwar Verständnis für den Unmut und versprach den Betrag zurück zuüberweisen. 3 mal nachgefragt. Der Aufenthalt war Ostern! @booking.com. Wie geht's weiter? Setzen Sie sich bitte mit mir in Verbindung. Danke.