Ferienhaus 5 star holiday home in Kappeln

Die Ausstattung des Hauses einschließlich der Freizeitmöglichkeiten im Haus war passend für die Familie und passend zum schlechten Wetter. Die Küchenausstattung war prima geeignet für eine große Gruppe.

Die gesamte Ferienhaussiedlung wirkte "unfertig", die Zuwegungen erinnerten an Baustellenstraßen, nicht kindersicher, ohne eine ansprechende Landschaftsgestaltung. Im Sommer würden wir nicht dorthin fahren, zumal der Weg zum Strand mit kleinen Kindern relativ weit ist und weitestgehend über asphaltierte Straßen ohne Baum und Strauch erfolgen muss. Überall im Haus waren Hinweise, Auflistungen mit Punkten, die wir als Mieter zu beachten hatten. Es wurde um genaue Beachtung und freundliche Bewertung gebeten. Wir haben alle Punkte beachtet und gehen von einem entsprechend fairen Umgang von Vermieterseite aus. Die Abrechnung erfolgte jedoch aus unserer Sicht wenig transparent und insgesamt unprofessionell (abfotografierte Zettel mit Zählerständen, die für uns nicht einsehbar gewesen waren). Einzelne Posten, die abgerechnet wurden, konnten wir nach Rückkehr lediglich dem Kontoauszug entnehmen. Es wurden Kissenreinigungen abgerechnet, die für uns nicht nachvollziehbar waren, da wir alles sauber hinterlassen hatten. Es wurden 2 Kinderstühle mit je 10€ berechnet (IKEA Neupreis 19€/ Stück), was uns auf dem Hintergrund des hohen Mietpreises als wenig Kinder-/ Kundenfreundlich erschien. Alles keine großen Summen, aber wir sind einen anderen Stil gewöhnt insbesondere bei der Anmietung hochpreisiger Ferienhäuser. Eine Mail zu unseren Einwänden blieb ohne Reaktion- auch das wenig professionell.

Das Haus und die Lage waren schön.

Leider war im Haus nicht alles okay. In einem Bad war die Lüftung so laut, das wir am Montag gleich angerufen haben, es kam dann auch gleich der Hausmeister konnte es aber leider nicht reparieren, wollte aber so schnell wie möglich einen neuen einbauen, das hat aber innerhalb von einer Woche leider nicht geklappt. Als nächstes ging der Wasserhahn in der Küche kaputt, es lief überall raus nur nicht da wo es sollte, wir haben ihn dann unter der Spüle abgedreht (23 Uhr). Zum Glück gab es aber zwei Spülbecken, also hieß es am nächsten Tag wieder telefonieren. Danach ging die Heizung auf Störung und wir hatten kein warmes Wasser, also wieder telefonieren 😬.(das gleiche Problem noch mal am Tag der Abreise). Was ich sehr schade fande, es waren wohl alles bekannte Probleme und trotzdem wurden sie nicht behoben 🤷. Das hat uns den Urlaub leider ein bisschen vermiest😢.