Ferienhaus Ostseehaus Heisterbusch in Kellenhusen (Ostsee)

Tolles individuelles Haus mit Waschmaschine, Trockner und Kamin und sehr schönem Garten. Ruhige, gute Lage zwischen Wald und Meer. Einkaufsmöglichkeiten um die Ecke.

Hellhörig und Bad und Toilette unten recht klein und eng.

Sie war sehr schön eingerichtet und bis zum Strand waren es nur ca 5 Minuten Fußweg.

Leider war die Unterkunft nicht sehr sauber gewesen. Wir haben der Besitzerin Bescheid gegeben und sie hat sich sofort darum gekümmert, dass das Reinigungspersonal noch einmal kommet aber leider war die Unterkunft danach auch nicht richtig sauber.

Das Haus ist super süß und schön eingerichtet. Es gibt Brettspiele, Bücher und Spielsachen vor Ort. Bei schönem Wetter ist der Garten sehr einladend und man kann dort gut entspannen. Die Besitzerin ist mega!!! Wir hatten ein paar Missverständnisse wegen der Reinigung. Das Problem hatte aber die Hausverwaltung/Reinigungsfirma verursacht und nicht die Besitzerin. Die Besitzerin hat IMMER schnell reagiert, sich direkt gekümmert, mit der Hausverwaltung das Problem adressiert und gelöst - und alles im Sinne unserer Zufriedenheit. Zu keiner Zeit hatten wir das Gefühl, dass es ihr um ihre eigenen Interessen ging. Sie kam uns sogar noch mit einer Aufmerksamkeit sehr entgegen. So einen guten Service im direkten und persönlichen Austausch mit den Besitzern haben wir noch nie erlebt. Sonst wird man nur von der Hausverwaltung vertröstet. TOPP! Können es absolut weiterempfehlen.

Die Hausverwaltung bat uns zunächst keine zufriedenstellende Lösung an. Es konnte nur mit Einsatz der Besitzerin für uns zufriedenstellend geklärt werden.