Angeli Room Oasis

Die Lage

1 Tag vor Ankunft wurde der booking.com-Account der Unterkunft gehackt - wir mussten unsere Pass-Informationen dann dennoch via Link in der (gehackten??) Mail eingeben… In der Unterkunft angekommen, öffnete sich die Zimmertür nicht. Wir haben die Unterkunft sowohl per Messanger als auch Telefon kontaktiert - aber leider blieb die Tür zu, niemand kam um uns zu helfen und wir mussten uns eine andere Unterkunft suchen. Mal davon abgesehen, dass die gesamte Kommunikation in Wien (!) ausschliesslich auf Englisch stattfand, hatte die Unterkunft null Interesse daran, dass wir unseren gebuchten Aufenthalt wahrnehmen konnten und haben sich zu keinem Zeitpunkt interessiert, ob wir es nun ins Zimmer geschafft haben - nein, sie sendeten uns am letzten Tag sogar noch eine Nachricht, dass sie sich unglaublich freuen, dass wir ihre Unterkunft besucht haben und wir ihnen ein Foto vom retournierten Schlüssel senden sollten - obgleich wir diesen ja nie erhalten haben 🫤