nJoy! Sonnig & Zentral - Queensize - Kaffee - Netflix - Balkon - perfekt für Business & Paare

Sehr praktisch gelegene Ferienwohnung, gemütlich eingerichtet. Alles da, was man braucht.

Die Wohnung ist gut ausgestattet und bietet alles, was man für einen angenehmen Aufenthalt braucht. Besonders die Küche und die Utensilien im Bad waren vollständig und praktisch. Auch die Lage war gut, sodass man sich grundsätzlich wohlfühlen könnte.

Mein Aufenthalt in dieser Unterkunft war leider von Hygienemängeln und einer enttäuschenden Kommunikation geprägt. Die Ausstattung der Wohnung war grundsätzlich gut, aber es gab gravierende Probleme: - Das Bett und die Bettwäsche rochen nach Schweiß, was das Schlafen unangenehm machte. - Die Handtücher waren muffig und rochen, als wären sie nicht frisch gewaschen. - Die Couch hatte Flecken, die nicht sehr einladend wirkten. - Die Heizung im Bad funktionierte nicht, was in der kalten Jahreszeit besonders unangenehm war. - Einen ganzen Tag lang kein warmes Wasser, worüber ich nicht informiert wurde. Besonders enttäuschend war der Umgang mit meiner Beschwerde. Ich habe das Feedback freundlich und konstruktiv gegeben, doch anstatt eine klare Entschuldigung und Verantwortung zu übernehmen, wurde mir eher subtil vorgeworfen, dass ich mich nicht früher gemeldet habe (Meldung direkt nach 1 Stunde nach Anreise). Zudem wurde meine Erfahrung relativiert, indem betont wurde, dass andere Gäste bislang positive Bewertungen hinterlassen haben. Eine echte Anerkennung der Probleme und proaktive Lösungsansätze habe ich vermisst. Wer hier bucht, sollte sich bewusst sein, dass Mängel erst auf Beschwerde hin wahrgenommen werden und die Kommunikation wenig wertschätzend ist. Ich werde die Unterkunft nicht erneut buchen.