Frankenholzer Ferienwohnung

Freundliche Kommunikation vor und während der Buchungszeit.

Leider bekam man nach der Buchung den Eindruck von der Betreiberfamilie mit teilweise unnötigen Nachrichten "zugespammt" zu werden. Auch gab es in einigen Nächten Probleme mit der Heizung (bei -4 Grad !!), das unsere Mitarbeiter ohne Beanstandung hingenommen haben. Renovierung und starker, schlammiger Schmutz vor der Eingangstür, fehlende Reinigungsmittel. Unsere Mitarbeiter sollten eigenes Reinigungsmittel mitbringen/verwenden, was vorab nicht kommuniziert wurde, lediglich besenrein sollte die Unterkunft verlassen werden. Total penible Anzeigen als Mehraufwand für Reinigung, weil nach drei Wochen kleine Flecken am Badezimmerspiegel hinterlassen wurden. Selbst Kalkflecken im Wasserkocher wurden in der sehr hohen zusätzlichen Reinigungsrechnung mit aufgenommen. Vermieter erwarten kontaktiert zu werden, wenn man bsw. Infos über die allgemeinen Abfalltonnen haben möchten, anstatt dies vorab zu geben. Wir sind immer noch fassungslos und enttäuscht, mit was für Kleinigkeiten und unverhältnismäßig hohen Rechnung wir konfrontiert wurden. Reinigungsfotos (unserer Mitarbeiter) beim Verlassen der Unterkunft zeigen eine, entsprechen nach drei Wochen Aufenthalt, saubere Wohnung. Wer etwas finden möchte, wird dies immer tun. Nach wenigen Tagen erhielten wir prompt eine Aufforderung die gesamte Rechnung inkl. Mahngebühren zu begleichen mit Androhung weitere rechtliche Schritte einzuleiten, falls wir dem nicht umgehend nachkommen. Solch eine Enttäuschung hätten wir uns gerne erspart.

Sehr gut! Gepflegt und ordentlich! Alles unkompliziert:-)