Waldblick Titisee (W2) + Hochschwarzwald Card

Super organisiert und unkomplizierter Check In, sehr saubere und gut ausgestattete Wohnung. Zentrale Lage

Zentrale Lage und Größe und Einrichtung des Apartments schön!

Check-in mit Schlüsselbox nicht möglich, da eine Schlüsselbox für 2 Apartments genutzt wird und die Gäste des anderen Apartments auch unseren Schlüssel mitgenommen haben - ohne Worte. Nach 45 Wartezeit bei unter 0 Grad kam ein Mitarbeiter und überreichte einen Ersatzschlüssel. Dieser passte nicht :-(. Darauf wieder warten, bis dann der richtige Schlüssel gefunden wurde. Dann stand die Heizung im Apartment auf 0, bei einer Kellerwohnung im Winter ein Disaster. Im Jogginganzug haben wir die erste Nacht verbracht, um in den Betten warm zu haben. Die Kollegin meldete sich Samstag per WhatsApp und entschuldigte sich und bot uns an, die Kurtaxe zu übernehmen und 2 Std später auszubrechen. Da hatte ich schon erwartet, dass angerufen wird und mit mir gesprochen wird, ob das ok ist. Am Abend 20h klingelte es an der Türe. Da stand wieder ein anderer Mann der Agentur, der mit mir sprechen wollte. Samstagabend 20h ohne telefonische Anmeldung, ob es uns Recht wäre, fand ich doch sehr unverschämt. Alle wussten, dass ich an dem Tag Geburtstag hatte und den Abend wollte ich nicht diskutierend mit einem fremden, unfreundlichen Mann im Hausflur verbringen. Er wollte den Schlüssel unserer Wohnung vorbeibringen, den Fremde schon mehr als 24Std hatten- ein absolutes No-go!! Keiner möchte das Gefühl haben, dass andere Leute das gemietete Apartment betreten können. Leider hatte der Herr dafür kein Verständnis. Abfahrt war Sonntag 12h(man hat uns 2 Std länger erlaubt), doch glücklich waren wir nicht wirklich über den Aufenthalt- unabhängig vom Apartment! 3 Personen, die sich um die Betreuung kümmern, wobei der Herr durch sein unangemeldetes Erscheinen und seine überhebliche, unverschämte Art es nur noch schlimmer gemacht hat. Die eigentliche betreuende Dame, meldet sich Montag und bot 20% auf die nächste Buchung als Wiedergutmachung. Bin nun ein gebrandtes Kind und wir werden sehen, ob wir über diese Agentur nochmal buchen werden:-(.