Premium Apartments

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin äußerst unzufrieden mit meinem Aufenthalt in dieser Unterkunft – wenn man sie überhaupt als Hotel bezeichnen kann. Tatsächlich handelt es sich um ein Hostel, das lediglich in mehrere Sektionen aufgeteilt wurde. Zunächst war die Adresse, die ich bei der Buchung erhalten habe, falsch. Erst nach zwei erfolglosen Versuchen, das Hotel zu finden, kontaktierte ich die Unterkunft – und erhielt eine ganz andere Adresse. Zum Glück war sie nicht allzu weit entfernt. Ein freundlicher Mitarbeiter führte uns dann nicht etwa zur Rezeption, sondern direkt zu unserem sogenannten „Zimmer“, das aus drei separaten Räumen bestand. Nach dem ersten Schock bat ich ihn um einen Schlüssel für den von uns gewählten Raum. Er hatte jedoch keinen und verwies lediglich auf einen kleinen Riegel an der Tür – was keinesfalls ausreichend für unsere Sicherheit war. Als ich das ablehnte, versicherte er mir, dass wir die einzigen Gäste in dieser Sektion wären und gab uns schließlich einen Schlüssel für den gesamten Bereich. Wir waren erschöpft von der Anreise und nahmen die mangelhafte Sauberkeit zunächst hin. Doch wie zu erwarten war, klopfte etwa eine Stunde später derselbe Mitarbeiter an unsere Tür und teilte mit, dass eine weitere Familie in den Nebenraum einziehen würde. Kurz darauf zog auch eine Gruppe Männer in den dritten Raum ein – ohne jegliche Rücksprache mit uns. Diese Männer waren nach 22 Uhr extrem laut, was das Einschlafen für meine Kinder fast unmöglich machte. Zusätzlich strahlte Licht aus ihrem Zimmer durch die Glastüren und Fenster in den Korridor, was ebenfalls das Schlafen erschwerte. Die Tür zum gemeinsamen Balkon ließ sich nicht abschließen, was bedeutete, dass unsere neuen „Nachbarn“ jederzeit Zugang zu unserem Zimmer gehabt hätten. Es zog zudem stark – ich bin krank geworden. Ich konnte die ganze Nacht nicht schlafen, weil ich das Gefühl hatte, meine Familie sei völlig ungeschützt.

Die Lage ist zentral in der Innenstadt am Rand der Fußgängerzone unterhalb der Godesburg, dadurch keine freien Parkplätze vor Ort, aber die Möglichkeit für 20,-€ / Nacht in der Parkgarage des Hauses einen Standplatz zu mieten

Sehr spärlich bis unzureichend möbliert, keine Tische und Stühle vorhanden (!), in einem unserer 2 gebuchten Zimmer auch kein Schrank, Küche ohne Spülmittel, keine Beutel im Mülleimer u.ä. Insgesamt eher abgewohnt.