Luxurious Apartment in the Centre of Vienna

Tolle Lage, Außergewöhnliches Appartement, Ruhig, Schlüsselübergabe erfolgte durch die Person, die das Appartement sauber gemacht hat - daher sehr unkompliziert

Den Schlüsselkasten haben wir nicht gefunden, haben uns aber auch nicht das Video angesehen, weil uns gleich eine Person die Tür aufgemacht hat - sehr freundlich. Wir waren ca. 1 Stunde vor Check-In dort.

Diese Buchung war mehr als schlecht . Nachdem ich angekommen bin und mich gemeldet hatte - bekam ich Informationen via Film, Computerstimme und Computerantworten die nicht meinen Fragen entsprachen. Das Appartement Top 3 habe ich nach einiger Zeit gefunden mit Hilfe eines netten Kollegen aus dem Haus . Der Code zur Schlüssel Entnahme funktionierte nicht nicht mit Hilfe von 3 netten Leuten ...auf dem Flur. Computer antwortete ...ich sollte Personal in der Unit fragen - aber es war kein Personal anwesend .Zufällig stellte ich fest das die Wohnung offen war ...beim drücken auf die Türklinke . Ich war froh das ich schon mal in der Wohnung war - mit schwerem Koffer. Innerhalb von 3 Minuten bekam ich eine Information auf mein Handy "Sorry Wohnung hätte nicht vermietet werden dürfen ....weil Wasserschaden und dadurch nicht bewohnbar . Ich sollte mir keine Gedanken machen - Geld kommt komplett zurück . Beim Buchen war der Betrag innerhalb 5 Minuten von meinem Konto abgeschrieben. Außerdem sind es kriminelle Machenschaften denn ich war in der Wohnung und es gab keinen Wasserschaden und auch nichts wies darauf hin. In der Küche sollte ein Telefon liegen wobei auf der Rückseite ein Knopf sein sollte - wobei man 24 Std . direkt Kontakt haben könnte mit Personal - dieses Telefon war nicht anwesend ! Bis heute habe ich den bezahlten Betrag nicht zurück erhalten - das ist Mehr als enttäuschend. Ich mußte sehen am Samstagabend noch eine Bleibe in Wien Zentrum zu finden. Beim verlassen dieses Apartments stellte ich fest das die Zwischentür nicht ohne Schlüssel zu verlassen war ??? Ich probierte nochmals Kontakt zu bekommen und man verwies mich auf das anwesende Personal - was nicht anwesend war. Ich habe an den anderen Apartments geklopft in der Hoffnung das jemand zu Hause war um mir die Tür eben zu öffnen - keiner war zu Hause . Wieder probiert Kontakt zu bekommen - 0 Reaktion. Ich habe die Polizei gerufen ,diese hat mir geholfen aus diesem Labyrinth zu kommen.

Ruhige Lage

Keine Verdunklungsvorhänge Vor dem Fenster war ein beleuchtetes Notausgangsschild Keine Bedienungsanleitung für Herd etc. Internet hat nicht funktioniert Ungenügende Reaktion auf Rückfragen Die Zwischentür zum Flur klemmt weiterhin (siehe frühere Kommentare anderer Gäste) Kein normales Fernsehen wie ARD ZDF etc.