Appartment Haus Bergtraum

Grundsätzlich begeistert uns das Label und die Marke. Die Häuser , das Restaurant und die Apartments sind stilvoll eingerichtet im Chaletstyle. Unser Apartment war noch nicht vollständig saniert, was uns aber nicht gestört hat, wäre es sauber gewesen, hätte alles gepasst. Potenzial gibt es auf alle Fälle beim Service, was die Apartments betrifft. Die Lage in der Nähe des Dorfkernes und mit Blick auf die satten Wiesen ist wunderbar. fußläufig sind Bäckerei und Supermarkt, Radverleih und Tennisplatz in wenigen Minuten zu erreichen. Im Erdgeschoss befindet sich das gleichnamige Restaurant, was unser absolutes Highlight des Urlaubes war. Hier haben wir die Abende verbracht und eine wunderbare Zeit verlebt. Für das Restaurant vergeben wir zehn Sterne. Vom Essen über den Service und die Herzlichkeit kann man nur schwärmen.

Punkte abziehen müssen wir für die Sauberkeit des Apartments. Es wurde vermutlich nur oberflächlich gereinigt, man hatte den Eindruck, als wäre die Wohnung lange Zeit nicht vermietet gewesen. Alle Gegenstände, die sich außerhalb von Schränken befanden, waren staubig. Alle Räume waren noch mit Weihnachtsdeko dekoriert. Der Fernseher funktionierte gar nicht und ließ sich auch nicht einstellen. Es gab keine Informationsmappe vom Apartment. Im Bad waren die Schubfächer und Schränke Innen Verschmutzt. Einen weiteren Punkt Abzug gibt es für die schlechte Erreichbarkeit der Vermieter. Von Booking COM ist man es gewohnt, alles zeitnah, schriftlich und smart über die Plattform zu klären. Dies ist zum ersten Mal mit leider nicht möglich gewesen und wir hätten uns hier eine bessere Betreuung gewünscht. Einen weiteren Punkt Abzug gibt es von uns durch die fehlenden Gäste-Karten. Am Anreisetag konnten wir deshalb keine Vergünstigungen erhalten. Erst nach aktiver Nachfrage beim Vermieter haben wir die Gäste-Karten erhalten. Es sollte selbstverständlich sein, dass diese direkt bei der Anreise zugesendet werden beziehungsweise im App. vorliegen.

Lage, Personal, Restaurant Bergtraum 👌🏻

Wunderschöne Zimmer

Küchenausstattung