Ferienapartment Blume

Preis-Leistung passt, gute Einkaufsmöglichkeit in der direkten Nähe, Ausstattung für Kurzurlaub vollkommen ausreichend.

Unzuverlässige Gastgeber, hielt sich nicht an Absprachen. Laut der Anweisung hätte ich mich 1 Std. vor Ankunft telefonisch melden sollen. 3 Std. vor Ankunft erhielt ich einen Anruf mit der Anweisung mich 15min vor Ankunft zu melden. Ich gab daraufhin die voraussichtliche Ankunftszeit telefonisch durch und erklärte 15min vorher mich zu melden. 15min vor Ankunft war die Dame am Telefon gerade einkaufen und konnte uns daher nicht in Empfang nehmen. Der Check-In lief daraufhin über Telefon. Laut den Angaben im Infoschreiben hätte eine „Echte Bodensee Card“ (EBC) für Ermäßigungen etc. auch vor Ort ausgefüllt werden können. Dies ging dann auf einmal doch nicht, sodass das Webportal genutzt werden musste. Am Telefon bei der Ankunft wurde mir durch die Gastgeberin versichert, dass ich die EBC dann am nächsten Tag erhalten würde. Kurzum: am nächsten Tag war sie entgegen der Absprache nicht da. Wir haben Sie im Laufe des letzten vollständigen Tages bekommen, allerdings erst frühestens am Nachmittag (bis ca. 13 Uhr war die Karte nicht abgegeben worden, sprich sofern man den Tag nicht in der Unterkunft verplempern will, viel zu spät). Effektiv nutzbar wäre die EBC somit nur am Abreisetag für uns gewesen - danke für nichts! Abschließend gab es noch als Überraschung eine nicht kommunizierte Erhöhung der Kurtaxe - dafür kann der Gastgeber nichts, jedoch wurde in dem Infoschreiben lediglich der „alte Preis“ aufgeführt. Die Erhöhung wurde dann als Abschiedsgeschenk lediglich in Form einer erhöhten Summe auf einem Formular aufgezeigt (welches wir zusammen mit der EBC erst Abends vor dem Abreisetag erhalten hatten). Aus meiner Sicht eine Form des Anstands dies mündlich zu kommunizieren bzw. hätte man Verständnis durch Transparenz schaffen können.