Hotel Zur Sonne

Unser Aufenthalt war Ende November. Es waren schon Temperaturen um den Gefrierpunkt. Nach unserem Einchecken mussten wir feststellen, dass in unserem Zimmer ähnliche Temperaturen wie draußen herrschten. Das Zimmer war sicher schon längere Zeit nicht belegt und total ausgekühlt. Da im ganzen Hotel kein Personal mehr vorhanden war, konnten wir uns nur noch telefonisch beschweren. Die Dame am anderen Ende der Leitung versprach uns eine elektrische Zusatzheizung bereit zu stellen. Als wir nach ca. zwei Stunden außer Haus wieder zurück in unser Zimmer kamen, war leider von dem verspochenem Heizer nichts zu sehen und die Temperaturen noch genauso kalt wie vorher. Also musste ich wieder die Hotline anrufen. Am Telefon hatte ich dann (wahrscheinlich) den Mann der vorherigen Dame. Dieser erklärte mir dann, dass er nicht bereit wäre eine zusätzliche Heizung aufzustellen. Auf meinen Protest hin bekam ich zur Antwort, dass ihm auch eine negative Bewertung egal sei und ich könnte die Kosten für die erste Nacht zurück erstattet bekommen. Eine weitere Unterhaltung war nicht möglich, da mein Gesprächspartner einfach auflegte. Während unserem weiteren Aufenthalt war leider niemand mehr vom Personal im Hotel anzutreffen um uns die angebotene Rückerstattung auszuzahlen. Auf Grund dessen habe ich nach unserer Rückkehr den entsprechenden Betrag rückgebucht. Dafür habe ich jetzt ein Anschreiben von einem Inkasso Institut über diese Summe +Auslagen erhalten. Man sieht, in diesem Hotel wird Gastlichkeit ganz groß geschrieben. Nie wieder!

Freundlich.

Schlüssel war nicht da, keiner erreichbar. Dann endlich Klarheit. Zimmer eiskalt, wir haben die ganze Nacht gefroren. Im Bad keine Heizung, eisig. Stühle mit ekelhaften Flecken. Matratzen durchgelegen, Bettlaken mit Haaren und Flecken. Fazit: Man erwartet keinen Luxus, aber das war nicht akzeptabel.