Hotel Hartenfels

Wir waren zum ersten mal in diesem Hotel und haben kurzfristig gebucht weil zufällig ein Zimmer frei geworden ist. Die wirklich positiven Überraschungen waren: die Lage, die professionelle Begrüßung und der Service des Chefs, das Essen und die Hotelbar. Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zur Schiroute die vom Lecher Schigebiet zur neuen Zugbergbahn führt. Bei guten Schneeverhältnissen kann man sogar unmittelbar vor dem Hotel die Schi anschnallen und bis zur Zugbergbahn bergab rutschen. Bei weniger guten Verhältnissen muss man 200 Schritte zu fuß gehen. Von der Schiroute kann man bis vor das Hotel mir den Schiern fahren. Das Essen besteht aus 4 Gängen. (Vorspeise, Suppe, Hauptgang, Nachspeise) Zur Auswahl stehen 2 Menüs. Eines davon ist immer fleischlos. Auf Wunsch kann ein Gang gegen Salat (o.ä) getauscht werden. Auf dem Menüplan stehen z.B. Beef Ribbs, Kalbs-Wiener Schnitzel, Rindsroulade, Wolfsbarsch, Fleischfondue, etc. Alles war wirklich gut. An der Hotelbar war nach dem Abendessen und meistens bis Spätnachts was los und man konnte sehr unkompliziert mit anderen Gästen in Kontakt kommen oder den Insider-Geschichten des Chefs lauschen. Der Wellnessbereich besteht aus großer Sauna, einem Dampfbad, einer IR Kabine und einem Ruhebereich. Er is groß genug, sauber und sonst auch OK ausgestattet. Unser Zimmer war eine Suite (Das ist ein sehr großes Zimmer mit Doppelbett, Schlaf-Couch, Couchtisch und dreiteiligem Kleiderschrank.) Die Einrichtung war sehr konsequent (aber dezent) im Stil der 60er bis 70er Jahre gehalten, wobei Beleuchtung und Badezimmer an die Ansprüche der heutigen Zeit stimmig angepasst wurden. Das Bett war sehr bequem, die Matratze mittelhart und ziemlich neu. Positiv sind hier die bequemen (nicht zu großen) Daunenpolster aufgefallen.

Ich würde vorschlagen bei der nächsten Renovierung, die noch vorhandenen alten Zimmertüren durch neue, schallgedämmte Türen auszuwechseln. Die Wände sind zwar dick, die alten Türen aber sehr dünn.

Großes Badezimmer,und separate Toilette, wenngleich für meinen Geschmack altbacken

Suite nicht wie beschrieben mit separatem Wohn- und Schlafzimmer, zumindest nicht das, was man uns als Suite gegeben hat, auch nicht auf Nachfrage. Behauptung war, dass durch Booking das falsch beschrieben wurde. Unsere Freunde hatten allerdings eine mit zwei Zimmern und in der entsprechenden Größe. Keinerlei Lösungsversuch seitens Nancy, nur Rechtfertigung und Abweisen. Extrem unfreundlich und abweisend. Fühlte mich als Störenfried und nicht als Gast. Zimmer nicht schön und altbacken (geschmackssache), Fenster direkt über den Müllkontainern, für eine Suite und den Preis nicht adäquat. Beigefarbene Toilette im Charme der 70iger, Zimmer überwiegend in rot gehalten (für mich ebenfalls ein furchtbares Design). Schlüsselsafe, ebenfalls unpraktisch denn man will ja gerade eben nichts mit rumtragen wollen. Im Vorfeld bereits Kontaktaufnahme zu mir wegen angeblicher falscher Preisstellung durch Booking. Extrem unfreundlicher Gesamtprozess hier, anfangs auch durch Booking Kundenservice, der dann aber durchaus freundlicher nach Verweis auf mein Kundenprofil auftrat und sich bemühte. Dennoch das bisher mit Abstand schlechteste Erlebnis mit Booking und einem Hotel. Gebucht nur wegen der Nähe zu unserem Festort, sonst niemals wieder und auch nicht mit gutem GEwissen zu empfehlen.