Meeressterne Hotel Idyll Am Wolgastsee

Die Lage am See war schön. Das Personal des Restaurants war bemüht, wenn auch beim Check-in überfordert.

Es wurde ein kostenloses Upgrade versprochen, aber dann in Rechnung gestellt. Nachfragen dazu wurden nicht beantwortet, Anrufe nicht angenommen. Lautes Zimmer zur Straße ging nicht zu tauschen, obwohl Zimmer zum See frei waren, da Rezeption nicht besetzt. Möbel in die Jahre gekommen und staubig.

Idyll am Wolgastsee mit großen Schwächen Das Hotel liegt direkt an der vielbefahrenen Bundesstraße nach Ahlbeck. Durch den permanenten Verkehr ist es sehr laut, so dass man auch nachts nicht mit offenem Fenster schlafen kann. Das Hotel selbst und die Außenanlagen sind deutlich in die Jahre gekommen. Es ist alles sehr lieblos und schmutzig. Am 2. Tag war die Rezeption ganztägig nicht besetzt, was für ein Hotel ein Unding ist. Das Zimmer wurde während meines Aufenthaltes nicht gereinigt. Während meines Aufenthalts war durchgängig auf der 2.Etage ein Warnton hörbar, der sehr störend war und das Schlafen erheblich beeinträchtigt hat. Auf meinen schriftlichen Hinweis, den ich nach der ersten Nacht an der Rezeption hinterlegt hatte, wurde nicht reagiert. Was bei einer nicht besetzten Rezeption auch nicht verwunderlich ist. Bei einem Anruf bei der ausgewiesenen Notfallnummer wurde mir gegenüber mit Unverständnis reagiert und auf die Hoteldirektorin verwiesen. Man wollte ihr eine Mail schreiben. Das Frühstück musste, außerhalb des Hauses, im benachbarten Dorint-Hotel eingenommen werden, was sich als Glücksfall herausstellte. Das Frühstücksbüffet im Dorint-Hotel war sehr reichhaltig und vielfältig. Das Personal dort war sehr freundlich und umsichtig. Das Restaurant im Hotel ist entgegen der Aussagen auf der Internetseite nur ganz begrenzt geöffnet. Es war mein 4. Aufenthalt im Hotel „Idyll am Wolgastsee“, aber definitiv auch mein Letzter. Es ist jedes Mal immer schlechter geworden. Die Führung des Hotels ist nicht kundenorientiert und vollkommen unprofessionell. Alles ist sehr unpersönlich.