Hotel Freihof

Als wir angekommen sind, nachdem wir uns telefonisch eine halbe Stunde vorher gemeldet hatten und uns zugesagt war, dass jemand an der rezeption sei, war niemand da. Auf tel. Anfrage bekamen wir einen code für den Schlüsselkasten und konnnten in die Unterkunft. Der Schlüssel war für ein Einzelzimmer, bestellt war aber ein Doppelzimmer. Nach längerem Hin und Her haben wir dann ein Doppelzimmer bekommen. Das bestellte und zugesagte Kinderbett war nicht vorhanden. Wir haben für Sonntag früh Frühstück auf 8.30 Uhr bestellt, das uns auch tel. zugesagt wurde. Als wir um 8.30 Uhr in den Frühstückraum kamen, war niemand da. Es war kein Frühstück gerichtet. Außer uns kam noch ein Gast zum Frühstücken, auch er war völlig überrascht, dass niemand da war. Auch an der Rezeption war niemand. Auf tel. Nachfrage wurde uns gesagt, dass gleich jemand komme. Der junge Mann der dann um 9.00 Uhr erschienen ist, sagte, man habe ihn auf 8.30 Uhr bestellt!!!! Er hat dann angefangen Frühstück zu richten, und gegen 9.30 Uhr konnten wir dann frühstücken. Das hat unsere ganze Tagesplanung über den Haufen geworfen. Bei diesem jungen Mann mussten wir dann auch bezahlen. Für diesen schlechten Service wollte er dann erst noch den doppelten Preis haben, weil er die Whats App Nachricht, die er wegen des Preises bekommen hatte, falsch interpretiert hat. Auch da musste ich noch diskutieren und ihm erst meine Buchungsbestätigung zeigen. Dank dieses Hotels wurde aus einem geplanten, erholsamen Wochenende ein nervenaufreibendes Chaos.

Frühstück war lecker alles überschaubar und reichlich.Die Angestellten sehr freundlich und hilfsbereit.

Die Dusche etwas zu eng.

Sehr sauber.

Nichts