Romantik Hotel am Brühl

Das Personal ist durchgängig nett und professionell freundlich. Der Umgang mit Beschwerden war adäquat und das Problem bzgl der Suite wurde absolut zufriedenstellend gelöst, ab der zweiten Nacht durften wir in eine wunderschöne Suite umziehen. Die Lage des Hotels ist toll, in wenigen Gehminuten erreicht man die wunderschöne Altstadt von Quedlinburg. Insgesamt war es ein schöner Aufenthalt mit ein paar "Macken".

Das Hotel ist schön, ohne Frage, jedoch fehlt es an der einen oder anderen Stelle an ein paar Kleinigkeiten, die ich aus anderen Hotels in dieser Preiskategorie anders kenne und erwarte. Der Safe hat etwa die Größe eines Briefkuverts. Die gebuchte Suite erfüllte meine Erwartungen nicht, z.B. hatte man nicht wirklich die Möglichkeit seine Kleidung in dem einzigen viel zu kleinem Kleiderschrank unterzubringen, die Beleuchtung war mir zu dunkel, zudem hörte man ständig ein Rauschen, vermutlich ausgehend von der Heizung. Es gab weder Hausschuhe noch Nagelfeile oder Nähzeug im Zimmer, einen Schuhanzieher hab ich ebenfalls vermisst. Die Kopfkissen sind wirklich schlecht. Das WLAN funktionierte nicht durchgängig gut. Es war nicht möglich am Anreisetag im Restaurant zu essen - ausgebucht. Das Frühstück ist ok, jedoch nicht außergewöhnlich. Das Abendessen war an einem Abend grandios am darauffolgenden Abend das selbe Gericht nicht gut - der Umgang mit der Reklamation war nicht zufriedenstellend. Die Gerichte im Restaurant sind sehr hochpreisig.

Super Menu