Villa Otto

Wir hatten eigentlich die Villa Otto gebucht, wurden aber ohne Information im AntikHotel Eichenhof untergebracht. Das war schon die erste schlechte Service-Leistung, die das Zimmer deutlich kleiner war. Die junge Rezeptionisten war noch sehr freundlich, aber direkt nach unserer Ankunft leider schon im Feierabend. Ihr Kollege war unfreundlich, saß auch im Gespräch mit dem Rücken zu uns und hat sich nicht um unsere Nachfragen geschert, sondern nur auf die Geschäftsführung verwiesen. Grund für die Nachfrage war wie die Fotos belegen die Schiebetür aus Glas des Badezimmers. Man konnte sich vom Bett aus auf der Toilette sehen und auch hören (und vermutlich alles weitere auch) da die Schiebetür nicht auf der Wand auflag und nicht komplett milchig war. Das empfanden wir als Paar nicht schön und fragten nach einem Alternativzimmer mit wenigstens schließender Tür. Dann folgte der Hinweis auf die Geschäftsleitung des Schwesterhotels "Lippischer Hof". Gesagt getan, dort hin und nachgefragt. Auch hier der Rezeptionist super freundlich und sehr bemüht, der Geschäftsführer wiederum ließ uns ausrichten, wir könnten gern gegen den vollen! Aufpreis (insgesamt 3x so teuer) in den Lippischen Hof wechseln. Wir haben uns dann noch vor der ersten Nacht ein anderes Hotel gesucht. Auf unsere Frage, die erneut an die Geschäftsführung weitergereicht wurde, ob wir wenigstens eine Nacht erstattet bekommen können, haben wir bis heute keine Antwort bekommen.