Mercure Lyon Centre Château Perrache

Gutes und Umfangreiches Frühstück in einem schönen Frühstücksraum. Die Zimmer sind groß und in einem guten Zustand, Wasser aus dem Spender gibt es Kostenfrei auf dem Flur. Ich hatte ein Zimmer mit einem Rollstuhlgerechten Bad. Das bekommt man immer mal wieder in Hotels und ist kein Thema. Das Problem ist nur, dass nach dem Duschen das Bad komplett nass ist, da es keinen Spritzschutz (Duschvorhang) an der Dusche gibt. Das ist sehr nervig da es länger dauert bis alles getrocknet ist.

Das Personal an der Rezeption war zwar freundlich aber absolut Beratungsresistent. Man war fest der Überzeugung das wenn der Gast vorab die Rechnung über Booking.com bezahlt hat, er auch von dort die Rechnung zu bekommen hat. Auch das ich schon 2 x davor dort übernachtet habe und ich jedes mal die Rechnung bekommen hat, hat hier keinen Interessiert. Erst als ich einen Streitschlichtungsfall bei Booking aufgemacht habe und Booking das Hotel kontaktiert hat, hat es auf einmal mit der Rechnung geklappt. Eine Entschuldigung oder Einsicht gab es aber nicht.

Die Lage zentral in der Stadt ist passabel mit dem Bahnhof vor der Tür. Das Gebäude scheint historischen Charakter zu haben

Das Zimmer welches wir hatten war relativ klein mit gerade etwas Platz rund um das Bett