Luxus Villa Hannover Messe

In Person war die Gastgeberin sehr freundlich und das Haus war sehr sauber. Die Tram zur Messe ist fußläufig gut erreichbar.

1. Telefonisch vorab mehrfach nicht erreichbar & kein Rückruf, trotz Nachricht auf AB. 2. Zunächst falscher PIN für die Tür bei Ankunft mitten in der Nacht. 3. Trotz voriger Anmeldung und Zusage nicht ausreichend Bettwäsche, Handtücher und Toilettenpapier für den gesamten Aufenthalt und alle Personen. Das hat erst nach der 3. Nachfrage geklappt. In der Beschreibung ist zudem von täglichem Handtuchwechsel die Rede, was nicht stattgefunden hat. 4. Haus ist noch in der Bauphase: die sehr steile Treppe im Haus hat kein Geländer o.ä., das Grundstück ist eine reine Baustelle ohne Zaun und Sicherung. 5. Alle Schränke sind voll mit privaten Gegenständen und Kleidung und man kann somit nicht auspacken und die Kleidung größtenteils im Koffer lassen (teilweise gab es aber freistehende Kleiderstangen). 6. Wichtigster Punkt: Nur ein Bad, obwohl laut Buchung und Anzeige 2 Bäder vorhanden sein sollten. Dies hat morgens vor der Messe zu erheblichen Problemen geführt, da wir 5 Personen und vor alle beruflich vor Ort waren. Hätten wir das gewusst, hätten wir nicht gebucht. 7. Beim Duschen wird das Bad geflutet, wenn man nicht gut aufpasst, da kein Vorhang oder Duschkabine vorhanden & die Waschbeckeninstallationen sind viel zu hoch installiert. 8. Die Anzeige auf booking.com wirkt wie ein professionell vermietetes Ferienhaus, es handelt sich aber um die nicht fertiggestellte private Unterkunft der Gastgeber, was vor Ort nicht zu übersehen ist. 9. Trotz Versuch unsererseits, haben die Gastgeber keinen der Mängel "eingesehen"/akzeptiert und einen Lösungsvorschlag zur Einigung direkt und pauschal abgelehnt. Da der Vertrag hier nicht mit booking.com erfolgt, sondern mit Privatpersonen, gibt es keine Möglichkeit zur Entschädigung lt Reiserecht.