Ferienappartement und Economyzimmer Residenz Waldkrone

top ausgestattet, sehr modern und frisch gestaltet.  Das Economy Zimmer bestand aus zwei Räumen, die sehr ansprechend gestaltet waren. Das Schlaf- und das Wohnzimmer verfügten über je einen eigenen Fernseher.  Das Hotel ist insgesamt sehr gehoben, ausgestattet und sehr stilvoll durchgestylt.

An der Rezeption wird auf Etikette geachtet, es fehlt aber die Fähigkeit, mit Empathie auf die Wünsche des Gastes einzugehen.  Auf Kritik wurde beispielsweise in meinem Fall nicht passend reagiert.  beanstandet hatte ich, dass mir für meinen PKW ein Parkplatz angeboten wurde, der Hinweis auf ein zusätzliches Entgelt aber fehlte. Der Betrag wurde mir dennoch in Rechnung gestellt. Wer die Minibar in Anspruch nimmt, wird auch über die Preise erstaunt sein. Also kostet beispielsweise eine 0,2 Cola stolze 5 Euro. bei booking.com wurde mir das Zimmer ohne Frühstück angeboten. Die Dame an der Rezeption stellte am einstecke nur kurz fest, weil ich kein Frühstück gebucht hätte, bekäme ich auch keins. Dass ich dies durchaus hätte auch zusätzlich dazubuchen können, habe ich erst am nächsten Tag beim Auschecken erfahren.  es fehlt hier einfach der Zugang zum Kunden. Hier besteht Optimierungsbedarf. Alles andere ist top.

Das Hotel verfügt über eine hervorragende Ausstattung, geschultes und äußerst höfliches Personal, erfüllt alle Wünsche für einen perfekten Urlaub

Parkplatz- und Saunagebühren