Boutique Apartment im Zentrum

Die Wohnung ist an sich gut, aber der Kontakt mit dem Besitzer Daniel Koch war derartig unerfreulich, dass es alles überschattet hat und ich aufgrund des Benehmens von Herrn Koch diese Unterkunft in keinem Fall empfehle. Zum Hintergrund: ich habe am Vortag unserer Abreise angefragt, ob wir am Abreisetag – ein Samstag - etwas länger in der Wohnung bleiben können, weil wir am Vortag auf einer Familienfeier waren. Die Antwort von Herrn Koch war, das dies unmöglich ist, weil sein Reinigungspersonal am Samstag pünktlich Feierabend machen will. Auf meine Bemerkung, dass die Wohnung am Samstag ja verfügbar sei, kam seine Antwort, dass jederzeit eine Buchung kömmen könnte– was natürlich richtig und nachvollziehbar ist.– Daraufhin habe ich lediglich gefragt, ob wir nicht eine Stunde länger bis 12 Uhr bleiben könnten. -von ihm wieder die gleiche Antwort: Mitarbeiter wollen pünktlich gehen. Als ich dann geschrieben habe, dass ich das nicht sehr kundenorientiert finde kam von ihm die Antwort : ZITAT : „WIE UNVERSCHÄMT SIND SIE? ES IST ÜBLICH BIS 10 UHR, WIR HABEN BIS 11 UHR.“ So etwas ist mir in all meinen Jahren in der Tourismusbranche noch nie passiert ! Ich war völlig perplex und auf meine Antwort, dass man evtl einen late-check out gegen entsprechende Gebühr anbieten könne (und dies den Mitarbeitern zu zahlen..) kam diese Nachricht: ZITAT: „ VIELEN DANK FÜR IHRE BELEHRUNGEN, ABER DIE BEHALTEN SIE DOCH GERNE FÜR IHRE WALDORFSCHÜLER. ICH HABE SIE ZU KEINEM ZEITPUNKT BELEIDIGT.“ Anscheinend hat er mich gegoogelt und anstelle meiner Berufserfahrung mein ehrenamtliches Engagement gefunden… um dies für eine völlig unangemessene Bemerkung zu nutzen, die einen Angriff auf meine Privatsphäre darstellt und nichts mit der Buchung zu tun hat. Kunden auf einer persönlichen Ebene wegen einer Kleinigkeit anzugreifen – die man gut, professionell und freundlich (selbst ohne einen late-check out zu gewähren) hätte lösen können, ist nicht akzeptabel.

Superlage, zu Fuß in die Altstadt und doch sehr ruhig gelegen

Sehr schöne, stilvoll eingerichtete Wohnung. Fussläufig zum Zentrum.