Ferienwohnung Villa Abrioux am Park

In unserer Buchungsbestätigung war vereinbart, dass ein Parkplatz vor Ort zur Verfügung steht und der Schlüssel für das Ferienhaus in der Box hinterlegt sein sollte. Da der Parkplatz jedoch bereits belegt war und der Schlüssel, nicht wie angekündigt in der vereinbarten Ablage vor Ort war, haben wir die angegebene Telefonnummer gewählt. Die Dame am Telefon hat uns sehr unfreundlich mitgeteilt, dass die Wohnung schon seit einiger Zeit nicht mehr buchbar sei. Es war für sie unverständlich, dass wir überhaupt die Möglichkeit einer Buchung hatten. Da ich selbst aus der Hotelbranche komme, kann ich verstehen, dass Fehler passieren und zu einer Überbuchung kommen kann. Es ist jedoch völlig inakzeptabel diesen Fehler auf den Gast zurückzuführen und nicht auf das Buchungssystem. Sehr enttäuschender und unprofessioneller Gastservice. Eine kleine Entschuldigung hätte hier völlig ausgereicht. Schade…

Tolle Lage bezüglich tollem Ausblick, Grosse Wohnung prima für Hunde geeignet. Direkt an verschiedenen Wanderwegen gelegen.

TV ging nicht - was uns nicht groß störte da wir eh nur selten schauen. Könnte aber für andere Mieter wichtig sein. Kein Fön im Bad vorhanden obwohl alles andere wie Handtücher und WC Papier und Seife prima vorhanden ist. Kein Internet, was aber beschrieben ist. Eigenes Netz ist trotz Tallage gut. Leider keinen Kontakt zu den Vermietern bekommen.