Komfortable Wohnung Schönbrunn

Die Ausstattung der Wohnung war gut… Das war es auch schon…

Der Vermieter oder die dubiose Firma , die dahinter steckt, behauptete einige Tage vorher, die Zahlung sei nicht eingegangen, obwohl die Abbuchung über Booking erfolgte. Nach telefonischer Rücksprache wurde ein Bankbeleg verlangt… Nach mehrmaligen Forderungen und Drohung wurde mir am Tag der Ankunft schließlich die Anweisung für den Checkin übersandt. Die Adresse, die in Booking angegeben ist, ist falsch. Es ist Zenogasse 3. Ausserdem ist die Checkin Anweisung ungenau. Essensreste waren in den Schränken, Mahnungen lagen offen in der Wohnung herum, Internet Zugangsdaten gab es KEINE. Außerdem Strassenlärm von der mehrspurigen Strasse vor der Tür. Ich kann diese Unterkunft NICHT empfehlen!

Die Wohnung ist in Laufweite der U4 gut gelegen. Sie ist groß, komfortabel und modern ausgestattet. Die vielspurige Straße vor der Haustür hört man bei geschlossenen Fenstern kaum. Von der Wohnung her war der Aufenthalt okay.

Nicht gefallen hat uns das Gebaren der Vermieter. Es ging damit los, dass uns kurz vor dem Aufenthalt mitgeteilt wurde, dass noch keine Zahlung eingegangen sei. Wir haben die Abbuchungmitteilung von booking.com geschickt, trotzdem wurden weitere Zahlungsnachweise verlangt. Weil wir zu diesem Zeitpunkt schon auf der Anreise waren, haben wir angerufen - und die Mitarbeiterin konnte in Sekunden klären, dass unsere Zahlung längst eingegangen war. Warum wurde dann der Nachweis so aufwändig auf uns abgewälzt? In der Wohnung war der Abfluss im Bad verstopft und das Fensterrollo im Wohnzimmer ließ sich nicht öffnen. Wir haben das am Samstagabend bzw. Sonntag gemeldet. Der Abfluss wurde am Montag repariert, das Rollo nicht. Auch unmittelbar gemeldet haben wir, dass keine Kaffeemaschine in der Wohnung war - obwohl bei der Ausstattung explizit angegeben. Das hat uns gewaltig gestört, der Morgenkaffee gehört für uns einfach dazu, vor allem Im Urlaub. In direkter Umgebung war kein Kaffee zu bekommen, wir mussten also immer ein gutes Stück laufen - und haben während unseres Aufenthalts rund 50 Euro für Kaffee ausgeben. Unsere Bitte, die Mehrkosten (ca. 10% des Preises für den gesamten Aufenthalt) zu erstatten, wurde vom Vermieter abgelehnt - was wir als unfair empfinden, schließlich war die Ausstatung nicht wie beschrieben! Danke an booking.com, dass wir diese Erstattung schließlich über Euch bekommen haben.