Hotel Schloss Matzen in Reith im Alpbachtal

Wunderbare Lage dieses herrschaftlichen Hauses, Äußerst aufwendig restauriert, fast etwas zu viel Gold.

Am meisten hat uns die fehlende Betreung gestört ,keine Begrüßung durch den Besitzer oder die Geschäftsführung oder eine Receptionistin/en.Man kommt sich verloren vor.Das Schloss wird von drei ausländisch sprechenden jungen Hilfskräften gereinigt und auch manchmal rezeptionell geführt.Keine Unterstützung beim Tragen der Koffer über steile Wendeltreppen.Die Rezeption ist kaum besetzt.Die Innenhöfe sind schlecht gepflegt,Es steht irgendwelches unpassendes Mobiliar herum.Der Brunnen nicht gefüllt, die Blumen trocken, irgendwie lieblos.Im Hof steht ein Kühlschrank mit auf der Preisliste angekündigten Weiß-und Rotweinen, diese sind aber nicht vorhanden.Es gibt Mineralwasser, und Softdrinks und eine Flasche Sekt.Das Frühstück ist für diese Preisklasse dürftig, Die bestellten Zeitungen kamen an keinem Tag an weder postalisch noch über Lieferservice.Ich hatte die Anlage wegen der angekündigten Wellnessanlage gebucht, diese stand aber nicht zur Verfügung.Preisreduktion war aber kein Thema.Die Betten knarren wegen ihres Alters,das hat einen gewissen Charme und würde ja passen, aber die Bettwäsche ist billig, ebenso die Pölster und Decken.Leider haben wir auch ein paar Flöhe mit heim gebracht.