Les Jardins Du Marais

Die Lage , das Personal war bemüht jedoch nicht befähigt etwas zu ändern .

Ist in die Jahre gekommen, Preis Leistung stehen nicht im Verhältnis ,

Lage war und Frühstück gut

leider hat unser Aufenthalt in Ihrem Hotel unsere Erwartungen in mehrfacher Hinsicht nicht erfüllt. Das Zimmer war extrem klein, das Bett war direkt an die Wand gedrückt, sodass man nicht darum herumlaufen konnte. Wer auf der linken Seite schlafen wollte, musste über das Bett klettern – ein Zustand, der keinesfalls einem Hotelstandard entspricht. Die Sauberkeit im Zimmer ließ stark zu wünschen übrig. Die Toilette war braun verfärbt – vermutlich durch jahrelange Verkalkung. An der Badewanne fehlte ein Stück der Emaille (etwa in der Größe einer 5-Franken-Münze), an dieser Stelle war die Oberfläche dunkelgrau – auch hier drängt sich der Eindruck auf, dass dies bereits seit langer Zeit nicht instandgesetzt wurde. Das Waschbecken wies zahlreiche Löcher auf, und die Fugen zwischen den Fliesen waren stark vergilbt – beinahe, als wären sie von Schimmel befallen. Zwar war das Personal freundlich, doch organisatorisch offenbar überfordert. Aufgrund von IT-Problemen mussten wir über eine Stunde auf den Check-in warten – ohne jegliche Information über den Grund der Verzögerung. Ein Teil des Personals wirkte zudem unaufmerksam. Unser Eindruck ist, dass die beschriebenen Mängel nicht neu sind, sondern seit längerer Zeit bestehen. Es wirkt, als lege das Hotel wenig Wert auf Instandhaltung und Sauberkeit – andernfalls wären entsprechende Maßnahmen längst ergriffen worden. Auch wenn wir erwarten, dass auf dieses Schreiben mit einem Entschuldigungsbrief reagiert wird, bezweifeln wir, dass sich dadurch tatsächlich etwas ändern wird. Dennoch möchten wir mit diesem Schreiben unsere Enttäuschung ausdrücklich zum Ausdruck bringen. Viele der genannten Punkte wurden bereits vor Ort mündlich gegenüber dem Personal angesprochen.

Für uns kein 4-Sterne-Hotel! Sehr gute Lage im schönen Pariser Stadtteil Marais. Das Hotel erlebten wir als eine klassische Unterkunft für Busreisegruppen, von denen es auch sehr frequentiert wurde. Die Mitarbeiter sind freundlich und bemüht zu helfen. Wenn aber gerade eine komplette Reisegruppe ankommt, hat man keine Chance. Aus diesem Grund habe ich unser Gepäck nach längerem Warten auch selber aufs Zimmer bringen müssen. Unser Zimmer Nr. 247 war schon sehr in die Jahre gekommen (renovierungsbedürftig) mit vielen abgestoßenen Kanten. Es entsprach nicht den Bildern oder der Beschreibung. Der Stadt- oder Gartenblick von Nr. 247 war die Aussicht auf ein total dreckiges Flachdach mit unzähligen Zigarettenstummeln. Badezimmer: Beim Bezug des Zimmers nur ein Duschtuch, dafür drei kleine Handtücher. Kaum Platz um zwei große Handtücher vernünftig zu trocknen. Das Wasser in der Badewanne lief extrem schlecht und langsam ab. Das Zimmer ist sehr hellhörig zum Flur hin. Ein Zimmerwechsel war nicht direkt möglich und erübrigte sich dann bei nur zwei Nächten Verweildauer. Ein schlechter Witz so etwas überhaupt für ca. 330,- € die Nacht zu verkaufen. Das Hotel hat einen wirklich schönen Innenhof, der zu den einzelnen Gebäuden führt. Das Frühstück ist ok, aber nichts Besonderes, für ein 4 Sterne-Haus sehr übersichtliche Auswahl. Die Mitarbeiter in diesem Bereich sehr freundlich und hilfsbereit.