Rheinsteig Chalét Bendorf

Leider enttäuschend – Haus mit vielen Mängeln und schlechter Kommunikation Wir haben das Haus mit einer größeren Gruppe (8 Erwachsene, 8 Kinder) gemietet und uns aufgrund der Beschreibung sowie des nicht geringen Preises auf einen komfortablen Aufenthalt gefreut. Leider wurden unsere Erwartungen in vielen Punkten nicht erfüllt. Positiv hervorzuheben: * Der aufblasbare Whirlpool und die Nintendo Switch kamen bei den Kindern gut an. * Beim Stromausfall wurde schnell reagiert – wobei man sich fragen muss, ob das überhaupt als Pluspunkt gewertet werden sollte. Dennoch überwiegen die negativen Punkte deutlich: * Die Kommunikation im Vorfeld war sehr schlecht. Auf mehrere Anfragen (z. B. zu Bettwäsche, Sauna- oder Kinderbett) erhielten wir keine Antwort – was dazu führte, dass wir unnötig viel oder zu wenig eingepackt hatten. * Vor Ort lagen keine WLAN-Zugangsdaten bereit, und da es im Haus keinen Handyempfang gibt, mussten wir erst in der Umgebung Empfang suchen, um jemanden zu erreichen – was auch nicht auf Anhieb funktionierte. * Während der Abendroutine der Kinder kam es zu einem Stromausfall und damit verbunden zu einem Ausfall der Warmwasserversorgung – äußerst ungünstig in dieser Situation. * Unter den Kissen auf dem Wohnzimmer-Sofa fanden wir eine Tabak- und eine E-Zigarette. Auch ohne Kleinkinder wäre das nicht akzeptabel – mit kleinen Kindern ist das ein absolutes No-Go. * In einer der beiden Duschen war deutlich sichtbarer Schimmel – kein angenehmes Gefühl beim Duschen. * Der auf den Fotos einladend wirkende Couchbereich im Außenbereich war in Wirklichkeit stark vermoost und nicht nutzbar. * Entgegen der Beschreibung gab es nicht zwei vollwertige Badezimmer, sondern lediglich ein Bad mit zwei Duschen – von denen eine schimmelig war – sowie ein separates WC. * Pool- bzw. Strandtücher, die laut Beschreibung vorhanden sein sollten, fehlten – auch hierzu blieb unsere Rückfrage im Vorfeld unbeantwortet.