Ferienwohnung AM City Apartment 24h Self-Check-In, Free Parking, U-Bahn 350m, Netflix in Nürnberg

Wir sind mit 2 Erwachsenen, 4 Kindern, darunter 2 Kleinkinder, angereist. Nachdem auch die größeren Kinder ins Bett gingen, wurde ich von diesen nach 5 Minuten auf "kleine Tierchen" auf dem Bettlaken aufmerksam gemacht. Nach genauerem Betrachten kamen überall in dem Apartment Bettwanzen in allen Stadien zum Vorschein. Das Boxspringbett, das große Schlafsofa sowie die anderen 3 Schlafsofas waren mit unzähligen Bettwanzen überzogen. Selbst die Kissen, der Teppich und der Boden im begehbaren Kleiderschrank/Abstellraum war betroffen. Auch tote erwachsene Tiere wurden gefunden. Ich informierte sofort den Vermieter über den massiven Befall und dieser versicherte die Unterkunft sofort zu schließen und zu behandeln. Wir reisten also noch in der Nacht wieder ab und brachen somit unseren damit ruinierten Urlaub ab. Zuhause angekommen war oberstes Ziel die Bettwanzen nicht in die Wohnung einzuschleppen. Also alle Sachen draußen lassen, ohne Kleidung in die Wohnung und gründlich duschen. Statt Urlaub haben wir viel Geld verloren, eine Woche lang Kleidungsstücke, Habseligkeiten, Koffer, Dachbox und das Auto gereinigt. Außerdem gab es keine Unterstützung vom Vermieter und Booking.com konnte keine Hilfe anbieten außer dem Hinweis nur Vermittler zu sein und das Apartment schließen zu lassen. Für uns ist klar, dass man diesen massiven Befall nicht übersehen haben kann und uns wissentlich mit vier Kindern in diese unzumutbare Wohnung gelassen hat. Wir sind fassungslos und enttäuscht. Zur genaueren Einordnung für die Leidensgenossen-wir hatten das Apartment vom 18.07. - 20.07. gemietet-sind aber direkt am 18.07. kurz vor Mitternacht abgereist.