Premium Ferienhaus Söss Diek in Groß Schwansee

Das Haus ist grundsätzlich wie beschrieben und sehr ruhig gelegen. Hervorzuheben ist die gut ausgestattete Küche und der verfügbare Stauraum im Haus.

Wir hatten beim Aufenthalt dieser Reise ein paar unerfreuliche Ereignisse. Das Haus war bei unserer Ankunft nicht gereinigt. Das wurde nach Kontaktaufnahme mit dem Ansprechpartner noch schnell erledigt. An einem Tag regnete es nach dem Duschen im Obergeschoss von der Decke im Schlafzimmer im Untergeschoss, sodass das Bett komplett nass wurde und wir mit Töpfen und Schüsseln das Wasser auffingen. Auch das Problem wurde durch einen Besuch eines Klempners gelöst. Das Trocknen des Bettes verblieb bei uns. Außerdem war, bestätigt durch den Ansprechpartner, etwas mit dem Abfluss in der Küche nicht in Ordnung, sodass man dort permanent das Fenster geöffnet haben musste, da sonst der Geruch nicht auszuhalten war. Wir waren während unseres gesamten Aufenthaltes damit beschäftigt Kontakt zu dem Ansprechpartner aufzunehmen und mehrmals besuchten Handwerker während unserer Abwesenheit das Ferienhaus. Auch wenn wir sämtlichen Informationen hinterhertelefonieren mussten, war der Kontakt bis zur Abreise professionell freundlich. Man sicherte uns eine Entschädigung zu. Dies haben wir auch schriftlich. Die Höhe sollte voraussichtlich die Hälfte des ursprünglichen Preises betragen, was jedoch noch mit den Eigentümern abgesprochen werden sollte. Nach unserer Abreise war unserer Ansprechpartner für uns nicht mehr zu erreichen. Wir haben mehrfach versucht ihn anzurufen, ihm eine Nachricht auf der Mailbox hinterlassen und eine E-Mail geschrieben. Erst nachdem wir den Fall an Booking gemeldet hatten, erhielten wir wortlos eine kleine Rückzahlung, die nichtmal einem Fünftel des Gesamtpreises betrug.

Tolles Ferienhaus mit einer super Ausstattung

Super eingerichtetes Haus, alles ist perfekt, kleiner Garten mit schöner Sauna, wir haben uns sehr wohl gefühlt, Wunsch nach Kinderbett wurde erfüllt

Super wäre ein Kinderstuhl