Montana Hotel Mönchengladbach

Kostenloser Parkplatz direkt am Hotel vorhanden, großes Zimmer

Im Zimmer waren Spinnweben, die Fließen im Bad teils nicht mehr fest durch beschädigte oder teil fehlende Fugen, Kaffe der morgens an der Rezeption to go bereitgestellt wird, ist untrinkbar. Preis-Leistungsverhältnis sehr schlecht. Bevor man das Zimmer gesehen hat soll man entscheiden ob eine tägliche Reinigung notwendig ist, in dem Fall hat sich erst als ich dann auf dem Zimmer war herausgestellt, dass es sehr sinnig gewesen wäre, wenn hier mal jemand geputzt hätte.

Das Personal war sehr freundlich. Das Zimmer war geräumig.

Wir hatten ein Zimmer mit 2 getrennten Betten gebucht. Bekommen haben wir ein Zimmer mit einem Bett an der Wandseite zum WC (da steht die Luft und es war sehr warm die Nacht über!) und einem sehr unbequemen Klappbett. Wir mussten direkt nach ablegen unserer Sachen zu einem Termin. Daher hatten wir keine Zeit an der Rezeption zu warten um nach einem anderen Zimmer zu fragen. Denn als wir aus dem Fahrstuhl gingen, war die Rezeption nicht besetzt. Als wir abends wieder kamen haben wir auch gesehen, wie staubig das Zimmer war. Der Wasserkocher war nicht nutzbar. Und in der Dusche lagen Haare. Beim aus-checken am nächsten morgen sprach ich die Dame an der Rezeption an. Sie sagte, es hätte leider kein anderes Zimmer mit Einzelbetten mehr gegeben. Wir hätten somit auch kein anderes Zimmer bekommen! Und es sei so staubig, weil dort seit fast 2 Wochen auf der 2 Etage kein Zimmer genutzt wurde und daher die Reinigung fast 2 Wochen her wäre. Ich sagte, dass das völlig inakzeptabel sei und bat um Entschädigung. Zum Beispiel hätte sie uns ein kostenloses Frühstück anbieten können. Die Dame hat sich zwar mehrfach entschuldigt aber sagte auch, man könnte da nichts machen. Auch wenn sie das alles sehr freundlich sagte, ist es eine Frechheit dafür 104 Euro zu verlangen. Wir sind jetzt öfter in Mönchengladbach. Aber das Hotel werden wir meiden!