Weinhotel St. Stephanus in Zeltingen-Rachtig

Sehr schönes Haus,gute Lage, Busverbindung, Angenehmes Personal, Service gut

Nichts

-Gute Lage -gute Busanbindung

-Betten unkomfortabel -Frühstücksbuffet klein und eng, wenig Auswahl und Abwechslung - angeblich Zimmerreinigung nur auf Anfrage, es wurde ein Mal trotzdem ohne Zustimmung betreten und gereinigt - schlechte Schallisolierung zum Flur hin - keine Klimaanlage+ Fenster konnten nicht offen gelassen werden, da es im Hinterhof ständig laut war( Flaschen wurden verräumt etc.)

Der Sevice beim Frühstück und im Braukeller war super. Sehr freundlich und tolle Auswahl. Tolles Team !!!!

Es wurden zwei gleichwertige Zimmer gebucht. Wir bekamen jedoch nur eines in der gebuchten Kategorie. Das zweite Zimmer hatte weder Moselblick noch einen Balkon. Auf unsere Beschwerden wurde leider nicht eingegangen. Zudem war der Service an der Rezeption nicht besonders freundlich. Auch auf unsere Bitte um eine Lösung wurde nicht eingegangen. Wir hatten schon günstigere Hotels mit deutlich besserem Service. Schade.“