Design-Konferenzhotel & Restaurant Steinernes Schweinchen in Kassel

Aufzug im

Mir wurde etwa 10 min vor meiner Anreise das Zimmer aufgrund angeblicher Überbuchung storniert. Ich habe zwar eine Alternative zugewiesen bekommen, aber die Art und Weise, wie auch das Personal diese Situation als hanz normal bezeichnete ist absolut unprofessionell. Der Mitarbeiter der Reservierungsabteilung war auch noch so dreist, mir am Telefon zu sagen, dass man darauf hoffe, das Gäste ihre Buchung zurückziehen. D.h im Umkehrschluss, dass Hotel verkauft wissentlich mehr Kontingente, als es tatsächlich zur Verfügung hat.