Ferienwohnung Luxus Romantik Apartment mit Whirlpool und Sauna in Ottenhöfen im Schwarzwald

Traumhaftes Wohn- und Badezimmer. Wir kommen sehr gerne wieder und freuen uns schon darauf !

Die Küche war OK, passt aber nicht zum Rest der Luxus Ausstattung (war nur Standard). Anleitung für die "Infrarotkabine" sollte beigelegt werden. Standen erstmal vor einem Rätsel warum die Kabine nur kurz startet. Der Trick ist sich einfach hinzusetzen,dann startet alles vollautomatisch😅.

In der Theorie ist es eine echt schöne Unterkunft, alles sehr schön gemacht und optisch wirklich toll.

Theorie ist schön aber leider hat vieles nicht funktioniert u.a. War die Kommunikation nur sehr schwierig. Ich verstehe dass Ostertage waren, aber wenn man zu dieser Zeit für Seine Gäste keine Zeit hat, sollte man vielleicht zu machen. Wir haben über unterschiedliche Kommunikationswege versucht die Besitzer zu erreichen wegen verschiedener Mängel und Schäden und leider niemanden erreicht bzw keine Rückmeldung zu unseren Anfragen bekommen. Aber dass wir die Nachtruhe einhalten sollen und um 10:30 die Gaststätte wieder verlassen müssen, dafür war Zeit da. Kamen uns teilweise dann echt verarscht vor. Die nette Putzkraft, hat zum Glück vieles regeln können, aber auch dass sie kommt wurde mit uns nicht abgesprochen. So wartete die arme 30 Minuten vor der Tür, weil wir just in diesem Moment einkaufen gefahren sind…

Wir haben die Unterkunft als Luxus-Suite mit Whirlpool und Sauna gebucht und uns sehr auf den Aufenthalt gefreut. Leider wurden unsere Erwartungen nicht erfüllt. Bei unserer Ankunft war die Suite nicht sauber. Im Whirlpool sowie im Bett befanden sich Haare. Und im Whirlpool befanden sich Nagellack reste. Zunehmend fanden wir immer weiter dreckige Stellen in der gesamten Wohnung. Zwar kam nach unserer Meldung jemand zum Reinigen, jedoch waren weiterhin Mängel vorhanden – insbesondere war die Küche verschmutzt, teilweise war Besteck noch dreckig und es roch deutlich nach altem Fett. Zusätzlich funktionierte die Sauna während unseres gesamten Aufenthalts nicht, was für eine als „Luxus-Suite“ beworbene Unterkunft sehr enttäuschend ist. Beim Nutzen des Whirlpools mussten wir außerdem feststellen, dass der Überlauf offenbar nicht richtig funktioniert. Nach dem Baden war der gesamte Bereich stark durchnässt. Wir haben das Wasser selbst aufgewischt und den Vorfall gemeldet, um größere Schäden zu vermeiden. Und zusätzlich kamen aus den Düsen des Whirlpools grauer Dreck heraus. Als Entschuldigung erhielten wir Sekt und Wein, was wir als nette Geste anerkennen. Da wir jedoch keinen Alkohol trinken und die genannten Mängel erheblich waren, hätten wir uns eine angemessenere Lösung gewünscht. Leider blieb dies. Während unseres Aufenthalts war der Kontakt zu den Besitzern sehr gut. Doch danach haben wir leider keinen Kontakt mehr aufbauen können. Insgesamt war der Aufenthalt leider nicht dem Standard entsprechend, der hier beworben wird.