Ferienwohnung Haus zur Möwe - Poolnutzung - Garten - Tischtennis in Bensersiel

Der Schlüssel bzw. den Schlüsselcode habe in etwa 8 Gehminuten entfernt an einem anderen Standort übergeben bekommen. Das war relativ unkompliziert.

Die Wohnung, die wir bekommen haben, war sehr sauber, gepflegt und wirklich gut ausgestattet. Wir haben uns dort grundsätzlich wohlgefühlt. Auch der Pool, der den Gästen am Haus mit der Rezeption zur Verfügung steht, war sehr schön und gerade bei dem heißen Wetter natürlich toll für die Kinder. Die Schlüsselübergabe bei der Anreise war ebenfalls unkompliziert.

Gebucht hatte ich für mich und meine beiden Kinder ganz bewusst das „Apartment mit Terrasse“ im Haus zur Möwe. Bei der Anreise bekamen wir allerdings eine andere Ferienwohnung. Dass es sich dabei um eine Ersatzwohnung handelte, wurde mir weder vorher noch beim Check-in gesagt. Von dem Wasserschaden in der ursprünglich gebuchten Wohnung habe ich tatsächlich erst nach unserem Urlaub erfahren, als ich die Sache reklamiert habe. Die Wohnung, die wir bekommen haben, war wirklich sauber, gepflegt und gut ausgestattet. Sie war allerdings fast nur halb so groß wie die gebuchte Wohnung und lag im Dachgeschoss statt im Erdgeschoss. Außerdem hatten wir einen Balkon statt einer Terrasse und der Weg zum Strand war weiter. Gerade diese Punkte waren für mich aber wichtig: Anlass für unseren kurzfristigen Urlaub an der Nordsee war die damalige Hitzewelle und ich wollte mit meinen beiden Kindern ganz bewusst raus aus der Hitze und möglichst nah ans Meer. Deshalb hatte ich bei der Buchung extra auf eine Erdgeschosswohnung und einen kurzen Weg zum Strand geachtet und für eine Unterkunft, die diese Kriterien erfüllt, auch bewusst den entsprechenden Preis bezahlt. Eine kleinere Dachgeschosswohnung war da natürlich etwas ganz anderes als das, was ich ausgesucht und bezahlt hatte. Was mich deshalb besonders enttäuscht hat, war die fehlende Information über den Wechsel der Wohnung. Hätte man mir die Situation vorher oder spätestens bei der Anreise erklärt, hätte ich selbst entscheiden können, ob die Ersatzwohnung für uns trotzdem infrage kommt. Auch im Nachhinein gab es trotz der deutlichen Unterschiede leider keine Preisanpassung. Für mich hat das Preis-Leistungs-Verhältnis deshalb am Ende überhaupt nicht mehr gepasst.

Lage

Defekte Steckdosen im Bad Eingangstür zum Haus lies sich schlecht schliessen Kommunikation mit Vermieter war nicht so toll da einige Sachen fehlten