Ferienwohnung Haus Josef Klotten

Die Lage war in Ordnung, schnelle Zugverbindung nach Cochem. Blick auf die Mosel

Leider eine absolut enttäuschende und vor allem unhygienische Erfahrung. Die Ferienwohnung war bei unserer Ankunft offensichtlich nicht ordentlich gereinigt. Überall waren Spinnen und Spinnweben, die Küche war dreckig, die Toiletten waren nicht sauber und selbst die Spiegel waren noch mit Zahnpasta bespritzt. Auch die Kaffeemaschine war völlig verdreckt. Wir haben uns beschwert und dann kam der Hausmeister vorbei und hat nochmal versucht sauber zu machen aber leider hat es nicht wirklich was gebracht. Der Hausmeister war sehr nett nur leider ist die Reinigung nicht ausreichend für diese Wohnung. Auch bei der Bettwäsche hatten wir leider kein gutes Gefühl. Aufgrund des allgemeinen Zustands der Wohnung waren wir uns nicht einmal sicher, ob die Bettwäsche tatsächlich frisch bezogen worden war. Das ist bei einer Ferienwohnung für uns absolut inakzeptabel und hat dazu geführt, dass wir uns auch beim Schlafen nicht wohlgefühlt haben. Besonders ärgerlich war die Waschmaschine und der Trockner. Beides war in der Beschreibung als Ausstattung angegeben und genau deshalb hatten wir die Unterkunft gebucht, da wir auf der Durchreise waren. Als wir die Nutzung angefragt haben, wurde uns plötzlich mitgeteilt, dass Waschmaschine und Trockner erst ab einem Aufenthalt von einer Woche genutzt werden dürfen. Diese Einschränkung war für uns vorher nicht ersichtlich und hätte aus unserer Sicht unbedingt in der Beschreibung stehen müssen. Die Geräte befanden sich zudem in einem abgeschlossenen Raum direkt neben bzw. an der Wohnung, der offenbar auch als Raum des Hausmeisters genutzt wird. Der Raum war zugestellt und machte ebenfalls keinen besonders hygienischen oder einladenden Eindruck. Sehr befremdlich fanden wir außerdem, dass während unserer Abwesenheit plötzlich neue Handtücher in unserer Wohnung lagen, ohne dass vorher ein Zeitpunkt mit uns vereinbart oder unser Einverständnis eingeholt wurde.

Im kleinen Schlafzimmer zuwenig Möglichkeiten zur Kleiderablage. Evtl. an der Tür Kleiderhaken anbringen.