Hotel Elegantes City-Apartment im Herzen von Bad Mergentheim

Wir können kein Statement abgeben, weil wir nicht angereist sind!

Wir hatten unser Apartment bereits vor einigen Monaten gebucht und wurden leider am Morgen der geplanten Anreise darüber informiert, dass das Apartment doppelt belegt war und wir nicht anreisen konnten. Dies war für uns sehr kurzfristig und natürlich enttäuschend. Der Vermieter hat sich mehrfach entschuldigt und bemüht, die Situation zu erklären. Letztlich konnten wir eine Alternative finden und haben Verständnis dafür, dass Fehler passieren können. Wir hoffen, dass zukünftige Gäste von solchen Überbuchungen verschont bleiben.

Als wir das Zimmer betreten haben fragten wir uns ob hier schon gereinigt wurde! Überall Spinnenweben, jeder Schalter ob fürs Licht oder der Toilette klebte, die Wandverkleidung in der Kochnische löst sich schon überall ab (ist nur geklebt) und von den Vormietern standen noch leere Weinflaschen im unterschrank! Handtücher und WLAN suchten wir auch vergebens!! Ich kontaktierte sofort (um ca 16 Uhr) den Vermieter, der wollte sich sofort darum kümmern!!! Um kurz vor 22 Uhr klopfte es an der Tür und ein Mann brachte uns endlich 2 Handtücher! Von WLAN hat er keine Ahnung sagte er!!! Nach erneuter Nachfrage beim Vermieter wegen dem WLAN hatte er plötzlich nicht mehr geantwortet und ging auch nicht ans Telefon!!! Weil das WLAN fehlte gingen auch die Fernseher nicht was sehr schade war! Wir werden nie wieder kommen und weiterempfehlen kann ich es auf keinen Fall!!!